Для того щоб бути успішним, бізнес повинен постійно розвиватися. Для цього потрібно використовувати нові технології і різні інновації, які дозволяють бути більш ефективними. Для просування бізнесу важливо створити і запустити мобільний додаток, і ми пояснимо його переваги нижче.
Зростання кількості користувачів мобільних пристроїв
Популярність мобільного інтернету зростає з року в рік. Мобільний трафік вже давно перевищив кількість користувачів ПК. Розвиток мобільного інтернету і поява нових технологій пропонують великі переваги для бізнесу, в тому числі і малого.
Мобільний додаток ідеально підходить для телефону або планшета
Ті сайти, які на даний момент не розроблялися під мобільні додатки або не адаптувалися до них, відразу програють, так як переглядати все з маленького екрану на них незручно. Але мобільний додаток спочатку розроблено так, що всі найважливіші речі поміщалися на маленькому екрані, інформація легко читається користувачем. Навігація і багато функцій програми розробляються з урахуванням зручності. Це push-повідомлення, дзвінки, геолокація, і ці функції характерні тільки для смартфонів.
Постійний контакт зі своїми клієнтами
Перевагою мобільного додатка є те, що його встановлюють користувачі, які вже зацікавлені в ваших продуктах. Для них ви будете розміщувати інформацію про ці товари, пропонувати акції та знижки, а також спеціальні пропозиції. Після установки мобільного додатка іконка вашого сайту завжди буде знаходитися на головному екрані гаджета користувача, це ще один рекламний хід. Користувачеві потрібно лише натиснути на екран, щоб отримати доступ та придбати свої продукти та послуги.
Мобільний додаток близький до ваших клієнтів 24 години на добу, і важливо правильно налаштувати Push-сповіщення та сегментацію для спілкування з різними групами користувачів. Люди, які встановили мобільний додаток, є вашою цільовою аудиторією. Однак ви також не повинні постійно спамувати Push-сповіщення; вам потрібно вибрати момент, коли в додатку відбувається щось дуже важливе.
Взаємодія з клієнтами
За допомогою мобільного додатка ви можете активно залучати клієнтів до свого бізнесу. Вони можуть брати участь в акціях, знижках, користуватися програмами лояльності. Ви можете гейміфікувати свій мобільний додаток та залучати клієнтів до ігрових елементів. Наприклад, вони можуть отримати деякі знижки за участь в акції. Використовуючи мобільний додаток, ви також можете отримувати відгуки клієнтів і дізнатися про ефективність тієї чи іншої послуги і про те, як змінився інтерес користувачів.
Моніторинг бізнес-показників
Мобільний додаток дозволяє чітко контролювати електронну комерцію:
- Збирайте інформацію про придбані речі.
- Їх витрати.
- Кількість.
Ви отримуєте всю інформацію в режимі реального часу, відстежуєте показники ефективності з точки зору витрат і продажів, і по кожному підрозділу вашого холдингу.
Безпека даних
Мобільний додаток дозволяє безпечно передавати корпоративні дані між співробітниками, якщо останні дотримуються політики безпеки, що дозволяє їм працювати віддалено. Наприклад, роздрібний банк надсилає свої реквізити кредитним агентам, яким дуже зручно користуватися даними в додатку. Таким чином, мобільний додаток є каналом для безпечного обміну даними.
Клієнтська система
Мобільні додатки створюються насамперед для взаємодії з клієнтами, вони дозволяють:
- інформувати клієнтів про місцезнаходження офісів і точок продажу;
- звіт про можливість придбання продукції;
- інформувати про акції та знижки, а також спеціальні пропозиції.
Набір функцій залежить від потреб замовника і призначений для швидкого вирішення проблем.
